Considera só os últimos 18 meses. Cada célula cruza Recência (há quanto tempo compraram) com Frequência (quantas compras na janela); o valor da RFM também é o da janela. Número grande = clientes; abaixo = quanto o grupo já gastou no total. Quem não compra há mais de 18 meses fica fora da matriz.
← menos comprasmais compras →
Segmentos de clientes
Classificação RFM clássica. Clique num segmento para filtrar a tabela abaixo.
Distribuição de LTV
Clientes por faixa de gasto total no histórico.
Clientes
Gasto, compras e ticket dos últimos 18 meses (a mesma janela da RFM). LTV total = histórico inteiro. Clique no cabeçalho para ordenar.
Cliente
Telefone
Gasto 18 m R$
Compras 18 m
Ticket 18 m R$
Segmento
LTV total R$
Dias s/ comprar
Última compra
Crediário / Consórcio
Todos os clientes com crediário (em dia, parcial ou vencido). Clique num cliente para ver as parcelas.
Cliente
Telefone
A pagar R$
Parcelas
Vencidas
Atraso (dias)
Situação
Próx. venc.
Automações
Regras que ficam ligadas e disparam sozinhas, uma vez por dia, no horário de cada uma.
Disparos em massa
Campanhas pontuais: escolha o público e agende data e hora.
Templates (Meta)
Lista do canal da Com Afeto na Notificame. Toda mensagem automática usa um template aprovado.
Log de disparos
Todas as mensagens geradas pelo sistema, com o texto e o status de cada uma.
Modelos de automação
Clique num modelo para criar uma automação já configurada.
Conexão com o Phibo
O sistema entra sozinho no Phibo pelo sistema antigo (que não pede captcha), pega uma sessão de cerca de 15 horas e renova antes de vencer.
O teste leva uns 20 segundos. A senha fica guardada cifrada e não aparece de novo na tela.
Outra forma: colar a sessão manualmente
Arraste este botão para a barra de favoritos → Copiar sessão do Phibo. Com o Phibo aberto e logado, clique nele e cole aqui.
Envio de mensagens
Controla se o sistema manda de verdade pelo WhatsApp.
Notificame
Log de disparos
Toda mensagem que o sistema gerou: automações, campanhas e testes. Clique numa linha para ver a mensagem inteira.